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Managed Services

Performance und Effizienz

Die Managed Services der 1st solution helfen Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir zeitaufwendige und wiederkehrende Aufgaben für Sie übernehmen. Vertrauen Sie auf unsere mehrjährige Erfahrung und schaffen Sie einen langfristigen Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Ihre Vorteile

  • Mehr Zeit für das Kerngeschäft
  • Eine höhere Flexibilität und transparente Kosten
  • Verminderung betrieblicher Risiken
  • Garantierte Reaktionszeiten durch SLA-Agreement
  • Nutzung von vorhandenem Know-how

Wir schaffen den nötigen Rückenwind für Ihr Kerngeschäft.

Unser Angebot

In Zeiten der digitalen Transformation, einer hohen Marktdynamik und zunehmender technologischer Komplexität gewinnt das erfolgreiche Management von Projekten, sowie der qualitative Anspruch an gebotene Produkte und Dienstleistungen massiv an Bedeutung.

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und helfen Ihnen dabei diese Herausforderungen zu meistern.

Managed Services
  • Backoffice Service
  • Bill of Materials
  • Dokumentationsservice
  • Eskalations Management
  • Incident Management
  • Portfolio PMO
  • Projekt Management
  • Projekt Management Office
  • Service Level Management
  • Standard / Basic PMO
  • Strategic PMO
  • Telefonische Störungshotline
  • X Level Support

Wie geht’s jetzt weiter?

Sprechen Sie mit unseren Experten

Ein Experte aus unserem Team wird sich in enger Zusammenarbeit mit Ihnen über Ihre Anforderungen und Ziele austauschen.

Kontakt

Erstellung eines Service Katalogs

Innerhalb weniger Tage erstellen wir auf der Grundlage Ihrer Anforderungen einen Service Katalog.

Transition Phase

Unsere Service Partner organisieren für Sie den Übergang vom IST in den SOLL-Zustand. Während der Transition Phase etablieren wir alle notwendigen Service-Prozesse.

Regelbetrieb

Nach Beendigung der Transition Phase garantieren wir die Erbringung der Leistungen nach dem definierten Service Katalog. Sie erhalten einen transparenten Überblick durch kontinuierliches Berichtswesen über unser Service Dashboard.